Prendre soin de ses bijoux
Conseil & Entretien
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Click & Collect est un service de retrait en boutique, pour tout achat sur notre site SCHADESTORE.COM
Il est aussi possible de réserver votre bijoux pour un retrait en boutique le lendemain ou sur rendez vous par téléphone: 01.42.54.98.79 / par mail : contact@schadejewellery.com
pour toutes questions vous pouvez nous adresser un mail.
La livraison en magasin consiste pour l’Acheteur à venir récupérer sa Commande dans notre magasin Schade Jewellery éligible au « Click & Collect ». La livraison en « Click & Collect » consiste pour l’Acheteur ou le destinataire de la Commande à venir récupérer son colis commandé et payé sur le Site dans notre magasins Schade Jewellery proposant ce mode de livraison.
Lorsque l’Acheteur choisit ce mode de livraison " Retrait en magasin"sur le Site, sa Commande lui est confirmée.
Le retrait en boutique est un service proposé gratuitement au sein de notre boutique.
Lorsque la Commande est confirmée, à réception du courrier électronique de confirmation de Commande l’informant qu’il peut se rendre en magasin, l’Acheteur dispose d’un délai de 15 jours pour retirer son colis. Passé ce délai, la Commande est annulée. L’Acheteur est remboursé du montant de sa Commande.
Pour retirer son colis en magasin, l’Acheteur doit se rendre dans notre magasin Schade Jewellery, se munir du numéro de la Commande figurant sur son email de confirmation de Commande.
Une tierce personne, mandatée par l’Acheteur, peut également venir récupérer la Commande nous prévenir par mail.
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin et vous sont livrées dans un écrin pochette avec un certificat d'authenticité.
A partir de 200€ d'achat Les frais de livraison sont offerts en Lettre suivi, Seabourne Express par Schade Jewellery pour la France 4/6 Jours, Europe, International sous 9/15 jours
Pour tout achat inférieur à 200€ les frais seront de 19€ minimum, incluant l'assurance
Vous avez la possibilité de choisir l'envoie par :
Le Chronopost France livrée en boîte aux lettres, par la poste sous 4 Jours maximums facturés 29€.
Le Chronopost Europe 49€ 4 jours
Le Chronopost Internation 89€ 6 jours
Le coursier est disponible uniquement sur Paris. Du mardi au vendredi, pour des livraisons garanties sous 24 heures. (hors weekend et jours fériés). La course vous est facturée 35€.
Tous les bijoux sont expédiés 24 heures aprés votre commande (hors weekend, lundi et jours fériés).
Pour les retrait en boutique veuillez nous adresser un mail : contact@schadejewellery.com
Lettre Suivi France : 4/6 jours maximum. Recommandé AR 2 jours
Colissimo Europe : 4/10 jours.
Pour les retours de commande il est préférable de nous adresser un mail
Nos condition suite à un achat sur notre Site en ligne Schade Jewellery:
vous pouvez nous retourner le(s) produit(s). Vous bénéficiez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour faire votre demande de retour via votre compte sur le site.
Les bijoux doivent être renvoyés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Pochette ou écrin, accompagnés du certificat.
Nous nous réservons le droit de refuser votre retour et d'annuler son remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni détérioré. Celui-ci doit être renvoyé dans son emballage d'origine. Tout retour non conforme ou impropre à la revente (abîmés, endommagés, utilisés ou salis) sera rejeté et les pièces vous seront réexpédiées.
Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les produits correspondant aux commandes spéciales (fabrication sur-mesure) ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.
Si vous souhaitez échanger un produit, il vous suffit de nous le retourner contre remboursement ou avoir et de passer une nouvelle commande.
Tout achat effectué sur notre e-shop pourra être échangé dans notre Boutique Schade Jewellery .
Merci de noter que les colis retours sont de votre responsabilité jusqu’à l’arrivée chez Schade Boutique 15 Rue des Abbesses Paris 18.
Nous vous conseillons d'effectuer votre retour avec un numéro de suivi afin d'éviter tout problème dû à la livraison (assurance si nécessaire).
Si vous avez payé votre commande via Paypal les frais de retour sont remboursés. Voir les conditions avec PayPal.
Le remboursement s’effectuera dans les 14 jours suivants la réception du retour selon la volonté de l’acheteur sous forme :
- d’un avoir valable 6 mois sur le site www.schadestore.com ou bien en boutique . L’intégralité du montant de votre commande vous sera remboursée, ainsi que les frais expéditions.
- d’un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la validation de votre commande. Le montant du remboursement sera égal au prix du produit retourné
Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer le remboursement de votre commande.
Le délai de quatorze (14) jours court :
à compter du jour où le client ou un tiers, qui n’est pas le transporteur, désigné par le Client a reçu l’article commandé,
ou, dans le cas d’une commande portant sur plusieurs articles livrés séparément, à compter du jour où le Client, ou un tiers qui n’est pas le transporteur, désigné par le Client a reçu le dernier article.
Le Client doit notifier la Société en remplissant le formulaire en ligne disponible dans la rubrique « Mes retours de marchandise » de son compte client sur le Site. En cas de non création de compte, il est également possible d’émettre une demande de rétractation soit en envoyant le formulaire de rétractation (disponible ci dessous et accessible par lien hypertexte dans l’e mail de confirmation de commande), soit en envoyant une déclaration dénuée d’ambiguïté, par :
Courrier électronique à l’adresse contact@schadejewellery.com
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat).
Je/Nous [*] vous notifie/notifions [*] par la présente ma/notre [*] rétractation du contrat portant sur la vente du bien [*]/pour la prestation de service [*]
ci dessous
Article:
Commandé le: reçu le:
Nom du (des) consommateur(s)
Adresse du (des) consommateur(s)
Date:
Le Client doit retourner le produit dans les quatorze (14) jours suivant la notification de sa rétractation à l’adresse suivante,
Boutique SCHADE
15 Rue Des Abbesses75018 Paris
France
Après réception et vérification des produits renvoyés par le Client, la Société effectuera dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés le remboursement des paiements reçus ainsi que les frais de livraison
Toutefois, nous n'accepterons l'échange et le remboursement des bijoux que si toutes les conditions suivantes sont remplies :
Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni détérioré
Le produit ne doit pas avoir été réalisé sur mesure
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine accompagné de la facture d’achat
Le Client devra signaler l’erreur par mail à l’adresse contac@schadejewellery.com dans un délai maximum de 48h suivant la réception de la commande.
Aucun remboursement ne pourra intervenir au profit du Client qui n’aura pas exercé son droit de rétractation dans les conditions du présent article.
A la réception du produit retourné, le remboursement s’effectuera sur son compte bancaire ou compte PayPal en fonction du mode de paiement utilisé lors de la commande.
Pour toute 'informations, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@schadejewellery.com
ou par téléphone 01 42 54 98 79 du Mardi au Vendredi de 14h30 à 17h00.
